Chính sách quyền riêng tư
Trang này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì khi anh/chị nhắn tin hoặc bình luận trên các Fanpage của Đoàn Chí Công, dùng thông tin đó để làm gì và anh/chị có quyền gì. Chúng tôi tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách nền tảng của Meta.
1. Phạm vi áp dụng
- Fanpage “Đoàn Chí Công BĐS Cảng Biển Trần Đề”, “Nhà Đất Trần Đề”, “Đoàn Chí Công”.
- Trợ lí tự động trả lời tin nhắn Messenger và bình luận trên các Fanpage này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Tên hiển thị Facebook và mã định danh do Facebook cấp cho cuộc trò chuyện với Fanpage.
- Nội dung tin nhắn, bình luận anh/chị gửi cho Fanpage.
- Thông tin anh/chị tự nguyện cung cấp khi trao đổi: họ tên, số điện thoại, nơi ở, nhu cầu, ngân sách, khu vực quan tâm.
Chúng tôi không thu thập mật khẩu, thông tin thanh toán, danh sách bạn bè hay dữ liệu nào khác ngoài những gì anh/chị gửi cho Fanpage.
3. Mục đích sử dụng
- Trả lời câu hỏi, tư vấn bất động sản khu vực Trần Đề – Cần Thơ.
- Liên hệ lại (gọi điện, Zalo) khi anh/chị để lại số điện thoại và muốn được tư vấn.
- Ghi nhớ nội dung đã trao đổi để không hỏi lại anh/chị những điều đã nói.
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin của anh/chị cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
4. Trợ lí tự động (AI)
Một số tin nhắn và bình luận được trả lời bởi trợ lí tự động có dùng trí tuệ nhân tạo. Tin nhắn đầu tiên luôn ghi rõ đây là trợ lí tự động. Anh/chị có thể nhắn “gặp Công” hoặc gọi 0772.824.999 bất cứ lúc nào để trao đổi trực tiếp với anh Đoàn Chí Công.
5. Nơi lưu trữ và bên xử lý
- Meta Platforms (Facebook/Messenger): nền tảng truyền tin nhắn.
- Google (Google Drive, Google Sheets): lưu danh sách khách hàng và lịch sử trao đổi, chỉ anh Đoàn Chí Công truy cập.
- Anthropic (mô hình AI Claude): xử lý nội dung tin nhắn để soạn câu trả lời.
- n8n (máy chủ tự động hoá): chuyển tiếp dữ liệu giữa các dịch vụ trên.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu để tiếp tục tư vấn và chăm sóc anh/chị, cho đến khi anh/chị yêu cầu xoá.
7. Quyền của anh/chị
- Xem lại, sửa thông tin chúng tôi đang lưu về mình.
- Yêu cầu ngừng liên hệ hoặc ngừng trả lời tự động.
- Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu (xem mục 8).
- Rút lại sự đồng ý đã cho bất cứ lúc nào.
8. Hướng dẫn xoá dữ liệu
Để yêu cầu xoá dữ liệu, anh/chị chọn một trong các cách:
- Nhắn vào Fanpage nội dung: “XOÁ DỮ LIỆU”.
- Gọi hoặc nhắn Zalo 0772.824.999.
- Gửi email tới doanchicong2011@gmail.com.
Khi anh/chị nhắn yêu cầu xoá vào Fanpage, hệ thống xoá thông tin của anh/chị khỏi danh sách khách hàng và lịch sử trao đổi ngay lập tức. Với yêu cầu qua điện thoại, Zalo hoặc email, chúng tôi xoá trong vòng 7 ngày làm việc và báo lại khi hoàn tất. Tin nhắn đã nằm trên Facebook/Messenger do Meta quản lý; anh/chị có thể tự xoá cuộc trò chuyện trong ứng dụng Messenger.
9. Liên hệ
Đoàn Chí Công – BĐS Cảng Biển Trần Đề
Điện thoại / Zalo: 0772.824.999
Email: doanchicong2011@gmail.com
Website: doanchicong.com